Vrácení zboží
🛍️ Vrácení zboží bez stresu
Mrzí nás, že produkt nesplnil tvá očekávání. Nevadí, máš možnost ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od doručení. A my se postaráme, aby to bylo co nejjednodušší.
✅ Jak postupovat?
-
Napiš nám e-mail na info@diabox.cz s číslem objednávky a informací, že chceš zboží vrátit.
-
Zabal zboží bezpečně, ideálně do původního obalu.
-
Přilož kopii faktury nebo uveď číslo objednávky.
-
Pošli balíček na naši adresu (tu ti pošleme obratem e-mailem).
-
Peníze ti vrátíme nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží stejným způsobem, jakým jsi platil(a).
ℹ️ Podmínky pro vrácení:
-
Zboží musí být nepoškozené a nepoužité (v případě hygienických pomůcek důsledně).
-
V případě viditelného opotřebení si vyhrazujeme právo ponížit vrácenou částku.
❌ Co nelze vrátit?
-
Zboží upravené na přání zákazníka.
-
Hygienicky uzavřené produkty, které byly otevřeny.
Máš otázky? Napiš nám, rádi pomůžeme.
👉 info@diabox.cz
